Normalmente los agentes de ventas se encuentran muy ocupados y se enfocan mucho en obtener citas con prospectos y clientes, por lo que suelen olvidarse un poco de la importancia de preparar y realizar un buen speech de ventas, el cual sin duda es clave para lograr la continuidad del embudo y llegar al cierre de ventas.
Esta claro que otros factores como la calidad y precio del producto o servicio pueden influir en la decisión de compra, pero no se puede negar que el speech de ventas es fundamental para lograr que el prospecto dé el siguiente paso. Tengamos en cuenta que a veces un discurso mal ejecutado podría ser el causante de la pérdida de una excelente oportunidad de negocio.
¿Qué debe tener un buen speech de ventas?
Para crear una buena conversación con tus prospectos y llegar a la tan ansiada venta, debes incluir algunos elementos importantes, como:
Ser empático con tu cliente: Debes mostrar que entiendes el dolor de tu cliente y que lo compartes. Muestra interés y disposición para ayudarlo.
Muestra que te diferencia: ¿Qué te diferencia de las otras empresas? ¿Por qué puedes resolver problemas de una forma diferente o innovadora? Esa es la hora de mostrar tus mejores cualidades.
Detectar necesidad y agrandar el problema: Cuando el cliente entre en confianza en la conversación debes de saber cual es el problema que quiere resolver y una vez detectado agrandarlo para que sienta la necesidad de resolverlo lo más rápido posible, y ahí tú estarás para ayudarlo.
Resolución: No solo debes mostrar a tu cliente que puedes solucionar su problema, sino que debes decirle cómo lo harás, esto hará que mentalmente ya se sienta satisfecho, y como consecuencia estarán motivados a usar la solución que le propones.
Recuerda que un buen speech de ventas es una de las partes más importantes de la estrategia comercial de una empresa, sin importar el tamaño de la misma. No olvides que tu speech de ventas puede hacer que ganes un cliente o perderlo frente a la competencia.
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