La gestión de cobranzas es un proceso muy importante para las empresas, ya que la eficacia con la que se maneje hará la diferencia entre tener o no suficiente liquidez a corto, mediano y largo plazo. Por esa razón, en MOWA queremos compartirte los mejores tips de cobranza efectiva para que los puedas poner en práctica desde hoy mismo.

Debes tener en cuenta que no sirve de nada tener muchas ventas si al final no logras concretar los cobros, lo que afectará tanto el flujo de caja como la estabilidad operativa en general. Por esto te traemos a continuación 5 tips para mejorar tu gestión de cobranzas:

1. Define tus procedimientos de cobranza: Debes crear un proceso claro y estrategias de cobro muy bien definidas, procura acompañarlas con políticas concretas, esto ayudará a todo tu equipo a conocer los pasos a seguir para optimizar las cobranzas.
2. Emplea diversos canales de comunicación con los clientes: Adaptarse a todos los medios posibles de comunicación en los que se encuentre disponible el cliente es básico, aquí puedes incluir los SMS que te brinda MOWA.
3. Ofrece diferentes alternativas de pago: Mientras más métodos de pago tengas a disposición para el pago de las deudas de tus clientes es más fácil para los clientes cumplir con sus obligaciones, ya que podrán elegir la opción que más se adapte a sus necesidades, recuerda usar tarjetas de débito o crédito, pagos en cuotas, efectivo, transferencias, entre otros.
4. Automatiza los procesos: Ahorra tiempo en gestiones que haces de forma rutinaria usando herramientas digitales, normalmente estas te brindaran métricas para poder medir el impacto de tus campañas.
5. Realiza un seguimiento continuo: Recuerda que lo que no se mide no se puede mejorar, ni hacer seguimiento, esto último es básico para poder hacer recordar a los usuarios que deben de hacer sus pagos, de igual manera un buen seguimiento te ayudará a saber cuanto te falta para completar la meta comercial.

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