Las campañas SMS tienen como meta captar la atención y ser el canal de apertura para comunicarte con tus clientes, pero ¿es posible lograr ello solo con 160 caracteres?. La respuesta es SI, podemos lograrlo empleando estrategias y herramientas que sean adecuadas, pero sobre todo debemos de emplear un contenido claro y persuasivo.
Recuerda que las tendencias de tus clientes van evolucionando y por ello siempre debemos de realizar estudios que nos ayuden a identificar estos nuevos escenarios. Aquí te brindamos algunas sugerencias.
La personalización
Utiliza contenidos personalizados. Llama al usuario por su nombre y envía los recordatorios oportunos en base a sus comportamientos. Además, también puedes utilizar la personalización para hacer felicitaciones de aniversario o cumpleaños. Si envías mensajes genéricos y no aprovechas todos los datos que tienes pueden llevarte a catalogarte como spam.
Incluye una llamada a la acción directa
Hay dos factores principales que impulsan una campaña de SMS:
Sea cual sea el objetivo de tu campaña debes hacer especial hincapié en la llamada a la acción para que resulte lo más impactante posible.
Sé claro y conciso
Tienes 160 caracteres para conseguir impactar al usuario. Esta limitación hace que entre los elementos más importantes de un mensaje de SMS se encuentre la brevedad.
Apuesta por la creatividad
Una cosa es que los SMS no necesiten ningún diseño y que tengan que ser breves y concisos. Pero eso no impide que puedas ser original. Dependiendo del objetivo que persigas puedes permitirte también agregar contenidos visuales que te diferencien del resto empleando enlaces acortados.
Crea sentimiento de urgencia
Crear sentimiento de urgencia es uno de los elementos de un mensaje de SMS que animará a los clientes a actuar con mayor rapidez.
Haz que la oferta sea exclusiva
Como en todo, la personalización pasa por hacer que tu cliente viva experiencias únicas. El cuidado y el mimo son parte de ello. Por eso es importante que le hagas ver que forma parte de algo especial.
Así, su actitud frente a tu marca y tu trato cambiará, consiguiendo aumentar el interés y el engagement.
Además de ello, Mowa pone a tu disposición sus speech de impacto con el objetivo de ayudarte a obtener un mayor trafico en el mes de agosto.
¿El contenido de speech es de ayuda para tu gestión?