7 Diciembre, 2020
Los IVR (Respuesta de voz interactiva) han tenido un aura negativa a su alrededor, principalmente porque, como todo lo demás, no preocuparse por la experiencia del usuario conduce a resultados terribles.
27 Noviembre, 2020
¿Cuándo y cómo la inteligencia artificial se hará cargo de la experiencia del cliente? El movimiento de la IA ha comenzado a despegar
13 Noviembre, 2020
La trasnacional española Movistar será la primera empresa en Sudamérica en atender con inteligencia artificial todas las llamadas de sus clientes
9 Noviembre, 2020
Actualmente vivimos en un mundo en el que casi todos los dispositivos están conectados a Internet.
24 Octubre, 2020
Singapur se convierte en el primer país del mundo en implantar el reconocimiento facial a través de una tecnología en la nube como método oficial de identificación para sus ciudadanos.
19 Octubre, 2020
Luego de que el gobierno de Estados Unidos prohibiera a Huawei en su red de telecomunicaciones, ha estado presionando para que grandes compañías como Microsoft se involucren más con el 5G.