26 Abril, 2021
En el 2020 la vida de muchos clientes cambió a raíz del Covid-19. En el aspecto económico, se perdieron empleos y cerraron varias empresas.
1 Febrero, 2021
Luis Ortega CEO de Mowa Consultora: "Nuestra estrategia es invertir en investigación y desarrollo tecnológico"
7 Diciembre, 2020
Los IVR (Respuesta de voz interactiva) han tenido un aura negativa a su alrededor, principalmente porque, como todo lo demás, no preocuparse por la experiencia del usuario conduce a resultados terribles.
27 Noviembre, 2020
¿Cuándo y cómo la inteligencia artificial se hará cargo de la experiencia del cliente? El movimiento de la IA ha comenzado a despegar
13 Noviembre, 2020
La trasnacional española Movistar será la primera empresa en Sudamérica en atender con inteligencia artificial todas las llamadas de sus clientes
9 Noviembre, 2020
Actualmente vivimos en un mundo en el que casi todos los dispositivos están conectados a Internet.