¿Tiene problemas con los flujos De efectivo entrantes?

COBRANZA CON SMS MARKETING : La deuda puede ser un tema sensible y emocional para mucha gente. Y las empresas de cobranza deben tener cuidado con la forma en que se comunican con sus clientes sobre sus cuotas anteriores. Necesitan encontrar formas de recordarles a los clientes sobre sus pagos mensuales sin ser demasiado intrusivos y sin invadir el espacio personal. Elegir el canal de comunicación correcto es un factor clave que determinará un aumento en los pagos.

Existen múltiples canales de comunicación que los cobradores de deudas pueden utilizar para comunicarse con los clientes mensualmente y mejorar su flujo de efectivo. Algunos incluyen correos electrónicos, llamadas, correo directo, notificaciones de aplicaciones y más. Pero no se trata solo de elegir el canal correcto, también se trata de utilizar la estrategia correcta. En el mundo actual, los consumidores utilizan cada vez más sus teléfonos móviles. Las personas nunca están a más de un brazo de distancia de su teléfono celular, y lo mejor de todo es que puede comunicarse con ellos cuando no están en su escritorio. Este tipo de mensajería directa es una herramienta poderosa que hará que tu audiencia lea tu mensaje.

Las agencias de cobranza de deudas pueden usar SMS para recordar a sus clientes los próximos pagos. SMS ofrece una solución para las empresas de cobros que otros canales no pueden. Por ejemplo, ¿cuánto tiempo se puede dejar sin leer un correo electrónico? Un buen rato. Ahora bien, ¿cuánto tiempo se dejará sin leer un SMS? No tan largo.

Los consumidores han dado mayor prioridad a los SMS en su rango de comunicación. Por lo general, no se dejará ningún SMS sin leer. Los recordatorios automáticos a través de SMS resultarán en tasas de recolección más altas por una fracción del precio que está enviando el mensaje de texto. Al igual que el marketing por correo electrónico, los SMS tienen una variedad de funciones que ayudarán a aumentar sus tasas de recolección mensuales. Cree una estrategia que funcione mejor para sus clientes, como enviar recordatorios, estado de la cuenta, confirmaciones de pago y más. La clave es que nunca se olviden de ti y de sus cuotas sin ser molestos como el SPAM. Más información en Mowa 

Estrategias 

COBRANZA CON SMS MARKETING : Los consumidores están constantemente en movimiento y ocupados. Con trabajo, vida, familia y facturas; hay cosas que están destinadas a olvidarse. Los agentes pueden utilizar algunas de estas estrategias de SMS de forma masiva no solo para recordarles a sus clientes, sino para crear una sensación de reconocimiento de marca para ellos. Esto mejorará las relaciones con los clientes, ya que crea organización para ellos y alivia el estrés. A continuación se presentan algunas  estrategias  y casos de SMS que los cobradores de deudas pueden usar para enviar a su base de datos.

Hasta que viene la notificación de pago

COBRANZA CON SMS MARKETING : Las plataformas de mensajes de texto funcionan de manera muy similar a las plataformas de marketing por correo electrónico. Puede configurar campañas programadas personalizadas en función de los datos que tiene sobre sus clientes. Estos recordatorios ayudarán a reducir los costos de recolección y alentarán a sus clientes a pagar sus cuotas. Es un método rentable para que el efectivo continúe fluyendo en la organización. 

Ejemplo de mensaje de texto: “[Nombre], tiene un próximo pago de [Próximo pago mensual] en [Fecha de vencimiento]”

Confirmación de pago

COBRANZA CON SMS MARKETING : Entregue un SMS de confirmación de pago a los clientes. Lo crea o no, estos simples mensajes de texto pueden recorrer un largo camino. Agradezca a sus clientes e infórmeles de otros servicios que brinda. “[Nombre], hemos recibido un pago de [Próximo Pago Mensual]. Visite https://debtcollectors.com/info para obtener más información ” Construir el conocimiento de su marca con estos textos aumentará su reconocimiento y los pagos de sus clientes. Además algunos medios conversacionales permiten intercambiar fotos, documentos y números de contacto que pueden ser muy útiles para enriquecer la comunicación, y por ejemplo enviar al deudor su confirmación de promesa de pago o bien que este envíe su comprobante de pago, ubicación precisa o alguna aclaración explicando por qué no ha pagado.

Estado de la cuenta

Para las facturas y los cobros, la organización y la claridad son importantes. Envíe a sus clientes un mensaje de texto mensual sobre el estado de sus cuentas. Manténgalos actualizados con su cuenta o cualquier información pendiente necesaria. “[Nombre], tiene un estado PENDIENTE en su cuenta. Revise y complete https://debtcollectors.com/log-in ” Su organización puede agregar algunos beneficios nuevos que sus clientes pueden aprovechar. Pero a veces están tan ocupados que los consumidores no conocen estos beneficios que se les pueden aplicar. Envíeles un mensaje de texto cuando agregue un nuevo servicio o beneficio para interactuar con los clientes e incentivar algunos pagos

Configurar pagos automáticos por transferencia

Pagos automáticos por transferencia. Música para los oídos de los agentes y gerentes de las empresas de cobranza. Tener sus clientes registrados para pagos mensuales cableados automáticos le permite no tener que preocuparse más por ese cliente.

Envíe una  página de destino  con su mensaje de texto para que los clientes tengan instrucciones para configurar sus pagos mensuales. Cuanto más fácil sea este proceso, más clientes se suscribirán y aumentarán sus tasas de recolección.

“¡Nunca te pierdas una factura! Regístrese para pagos automáticos por transferencia aquí y renunciaremos al 2% de los intereses https://debtcollectors.com/wire-payments ” 

Nuestras plantillas de páginas de destino personalizadas pueden incluir botones de llamada a la acción de marca, formularios y mucho más. Contáctenos  para ver algunas de nuestras plantillas de página de destino.

Recordatorio de facturas impagas

Con el marketing, los incentivos pueden ser clave para las conversiones. Y algunos clientes pueden olvidarse de algunas facturas que olvidan. En lugar de penalizarlos, recuérdeles y brinde a los clientes la opción de liquidar la factura mensual sin cargos. Esto mejorará la satisfacción del cliente y harán todo lo posible para asegurarse de no perder los pagos del próximo mes.

Centro de chat

No importa el cliente, las facturas pueden ser estresantes. Y algunos clientes querrían resolver todo de inmediato en lugar de esperar. El uso de chats SMS con sus agentes y clientes ayudará a aliviar esa facilidad para los clientes. Mejore la satisfacción del cliente resolviendo problemas simples y ofrezca llamarlos directamente si necesitan más ayuda. El aumento de estas interacciones con los clientes generará más flujo de caja y pagos de sus clientes.

La mensajería de texto tiene muchos beneficios y estrategias que las empresas de cobranza pueden utilizar. Como gerente, usted comprende que esto es algo estresante y desagradable para los clientes. Ofrecer estos métodos ayudará a tranquilizarlos, aumentando así las tasas de cobranza para su organización. Si está listo para implementar estas estrategias para su negocio, no dude en  contactarnos en Mowa  . ¡Nos encantaría ayudar!