12 Octubre, 2020
Mowa es una empresa experta en consultoría móvil fundada en 2013 y afincada en Lima, Perú. Su gerente general, Luis Ortega, detalló en una entrevista exclusiva los diferenciales que le permiten a su compañía construir una interacción con sus clientes de la más alta calidad.
28 Septiembre, 2020
Reducir el esfuerzo humano y aumentar la calidad es el objetivo central de cualquier avance tecnológico.
12 Septiembre, 2020
EL ROI Y SMS : La industria de las telecomunicaciones es una de las principales aliadas de las empresas de cobranzas, contact center y BPO
15 Agosto, 2020
La respuesta de voz interactiva (IVR) es una tecnología que permite que una computadora interactúe con un humano mediante el uso de la voz y la […]
12 Agosto, 2020
Sms para cobro de deuda : La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) publicó recientemente su borrador de reglas que rigen las actividades de los cobradores de deudas, que imponen varias limitaciones de comunicación a los cobradores de deudas de terceros.
7 Agosto, 2020
La respuesta de voz interactiva (IVR) es una herramienta clave para los centros de contacto. Responde automáticamente a las consultas de los clientes con un discurso […]