12 Septiembre, 2020
EL ROI Y SMS : La industria de las telecomunicaciones es una de las principales aliadas de las empresas de cobranzas, contact center y BPO
12 Agosto, 2020
Sms para cobro de deuda : La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) publicó recientemente su borrador de reglas que rigen las actividades de los cobradores de deudas, que imponen varias limitaciones de comunicación a los cobradores de deudas de terceros.
7 Agosto, 2020
La respuesta de voz interactiva (IVR) es una herramienta clave para los centros de contacto. Responde automáticamente a las consultas de los clientes con un discurso […]
18 Julio, 2020
Los SMS ha seguido siendo la opción preferida para que las empresas para mantener contacto con los cliente.
11 Julio, 2020
Las estrategias de cobranza de deudas en los centros de contacto siguen siendo complicadas e ineficientes.
4 Julio, 2020
El impacto de los canales de comunicación en el retorno de inversión.